入居者さま

家賃保証とは

ほっと保証が家賃等の保証をさせていただくことで、オーナー様・不動産業者様はより安心してお部屋をお貸しいただけ、入居者様はより自分の住みたい部屋を借りやすく、賃貸借契約に関わる皆様がより“ほっ”と安心していただけるシステムです。

お申込の流れ

当サイトやほっと保証加盟店にて入手できる必要書類をご用意いただくだけ。
お申込の手続きは簡単です。

申込
審査
契約
入金

[申込]

お近くのほっと保証加盟店にて所定の書類をご記入の上、必要書類を添えてお申込み下さい。

お申込者様が個人の場合に必要な書類: ・本人確認書類(下記のうち1点)
→ 運転免許証 / 年金手帳 / マイナンバーカード / 在留カード / パスポート / 健康保険証; (下記に該当する場合に加えて必要な書類)
・未成年者 → 親権者同意書・印鑑証明書 ※親権者様の実印のご捺印が必要です
・生活保護受給者 → 受給の確認できる書類
お申込者様が法人の場合に必要な書類: ・商業用登記簿謄本; ※審査によりその他の書類を提出していただく場合がございます。

[審査]

30分〜1時間程度で、加盟店様へ審査結果をお伝えします。また、申込内容・意思確認等のため、申込時に記載していただいた連絡先へご連絡させていただく場合があります。

[契約]

以下の該当する書類をご用意の上、契約書に署名捺印していただきます。

お申込者様が「個人」の場合に必要な書類: ・連帯保証人様の印鑑証明書
※契約書には連帯保証人様の実印のご捺印が必要です
お申込者様が「法人」の場合に必要な書類: ・会社印鑑証明
・連帯保証人様の印鑑証明書
・情報提供完了確認書
※契約書には法人・連帯保証人様の実印のご捺印が必要です

[入金]

初回保証料をお支払い下さい。

よくある質問

Q

ほっと保証とは何をしている会社ですか？

A

お住まいの賃料等を保証する会社です。万一、入居者様が何らかのご事情で賃料等のお支払いをできなくなってしまった際に、管理会社様（オーナー様）へお立替を行います。
Q

生活保護を受けていますが、申込みはできますか？

A

はい、大丈夫です。受給されている方、これから申請の方、どちらの方でもお申込みいただけます。
Q

未成年ですが、申込みはできますか？

A

はい、大丈夫です。未成年の方の場合は、親権者の同意があればお申込みいただけます。
Q

老人の一人暮らしでも申込みはできますか？

A

はい、大丈夫です。老若男女どなたでもお申込みいただけます。
Q

年金しか収入がないのですが、申込みはできますか？

A

はい、大丈夫です。収入が年金のみの方でもお申込みいただけます。
Q

無職ですが申込みはできますか？

A

はい、大丈夫です。就職が内定している等、賃料等のお支払いの見込みがある方であればお申込みいただけます。一度ご相談ください。
Q

わたしは日本人ではありません、日本語もあまり得意ではありませんが申込みはできますか？

A

はい、大丈夫です。在留カード等の公的証書があればお申込みいただけます。また、弊社には国際部もあり、各種言語で対応できるスタッフがおりますので、母国語で各種対応が可能です。
Q

審査「否決」の理由を教えてください。

A

大変申し訳ございませんが、審査の詳細につきましてはお答えできません。
Q

年間保証料とはなんですか？

A

ご契約後1年に一度お支払いいただく保証料になります。
Q

連絡先、勤務先等が変更になったのですが・・・

A

登録情報の変更手続きを行いますので、お手数ですがお電話にてお問合せ願います。
Q

お支払いの相談に乗ってもらうことはできますか？

A

まずはお支払相談ダイヤル（011-206-8691）までご連絡ください。
Q

ほっと保証を解約したいのですが・・・

A

保証契約は入居者様・管理会社様（オーナー様）・弊社の３者でのご契約となっておりますので、入居者様のみのご要望で解約いただくことは出来ません。解約を望まれる場合には管理会社様（オーナー様）一度ご相談いただき、管理会社様（オーナー様）より所定の書面の提出をお願いいたします。