国際サポート
当社には充実した国際サポートを専門に行う事業部があり、外国籍の方でも安心してご入居いただけます。ご都合に合わせて様々な対応が可能ですが、入居者様、オーナー様、不動産会社様のそれぞれの視点に立ち、あらゆる必要なポイントを網羅したプランである、「HOT International Support」をご用意しておりますので、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。
上記バナーから、プラン紹介ページもあわせてご覧ください。
HOT International Support
- 多言語対応で
コミュニケーションをサポート。 -
母国の文化や常識を知っている外国籍スタッフが自社に常駐しており、日本語が全く話せないご入居者様も、賃貸人様・管理会社様・仲介店様との円滑なコミュニケーションのためにサポートさせていただきます。
これまで外国籍の方々とのコミュニケーションが取れないために、入居を断っていませんでしたか？そんな時にはほっと保証が、入居から明渡しまで出来る限りお手伝いさせていただきます。 - 様々なオプションで更に便利に。
- 賃貸借契約書・重要事項説明書等の翻訳から契約時の通訳まで、様々なオプションで更に快適にご利用いただけます。入居者様から通訳や翻訳のサポートをご依頼いただくこともでき、入居満足度の向上にもお役立ていたします。
- 滞納以外のトラブルにも対応。
- ご入居後には言葉の壁だけではなく、文化の違いから、ゴミ出し・分別、騒音問題等のトラブルが発生します。そんな時には、ほっと保証が母国語で入居マナーをお伝えし、賃貸人様・管理会社様をサポートいたします。
お薦めポイント
- 連帯保証人がいなくても申込可能
-
緊急連絡先のみでの審査が可能
日本で外国籍の方が連帯保証人を探すのは、決して簡単なことではありません。日本人でも身内以外の方に連帯保証人を頼むまでの信頼を築くことは大変なことです。ましてや連帯保証人の文化のない海外から来られた方が、日本で連帯保証人を頼むことは、現実的にかなり難しいのではないでしょうか。
ほっと保証では、緊急連絡先のみでの審査が可能です。緊急連絡先の方についても国籍は問わないため、お申込みもスムーズに行っていただけます。日本に来る前から審査可能
日本に来る前に家を探し始める方も多くいらっしゃいます。
しかしながら日本に来る前の審査のハードルは非常に高いのではないでしょうか。そのような場合でも、ほっと保証なら審査申込が可能です。他社よりも迅速な入居受付をご提供します。
- 入居から退去まで
様々なサポートを提供 -
入居時の通訳や翻訳
ご入居の前のご契約内容の説明や、書面の翻訳なども行っております。
入居後のアナウンス
日本でご入居開始後に賃貸住宅にお住まいになる上で、気をつけなければならないマナーや、守るべきルールなど、多岐にわたってアナウンスいたします。
入居者様へのサポートの提供
日本語が話せないご入居者様が、日本での生活にできるだけ早く馴染めるように、必要な翻訳や通訳サービスをご提供させていただきます。
入居中のトラブルにも対応
事前にアナウンスを行っていても、入居マナーなどでトラブルになりそうな時、母国語で丁寧にご説明させていただきます。
一次受付への対応
賃貸借契約に関わるお問合わせの際に、ほっと保証にご連絡をいただいたご入居者様に関しては、賃貸人様や管理会社様へご連携させていただきます。
また簡単な内容であれば、ご指示いただいた内容を、ご入居者様へご伝達させていただきます。退去時もサポート
ご説明が難しい退去時のご説明も、母国語でご説明させていただきます。
円滑なご精算や、解約のサポートをさせていただきます。 ※サポート内容により料金が発生する
場合がございますので、お気軽にご相談下さい。
- 通信サービスもご用意
-
海外から来られる方の通信もサポート。SIMカードやポケットWiFiなどの、様々な通信手段もサポートさせていただきます。
パスポートのみでご契約いただけるプランもご準備しています。(月額1,980円から)
初期費用をお支払後、最短翌日にはお手元にお届けいたします。
銀行口座をお持ちでない方も、お支払方法がコンビニ決済、WeChat(徴信) 、アリペイ(支付宝)などにも対応しているため、安心してご契約いただけます。
「HOT International Support」では、外国人の方向けに最短翌日にSIMカードをお届けするサービス、「JP SMART SIM」を提供しております。
・ お申込後すぐに音声通話やインターネット接続が可能
・ 銀行口座・クレジットカードが不要で、パスポートのみで契約可能
・ 月々1,980円〜と、通信費が安い
・ 多言語での様々なサポート
・ 30GBの大容量WiFiサービス、JP SMART WiFi
など、海外から来た方には嬉しい特徴が多数あります。是非ご利用ください。
